Cher client
Numéro de commande:[HOMEPHONE]
[HOMEPHONE][HOMEPHONE][HOMEPHONE]Désolé de vous dire que votre article nous a été fourni par la compagnie de transport.
Nous vous suggérons de vous rembourser.
Comme nous le savons tous, les règles douanières de votre pays sont très strictes.
Donc désolé pour le dérangement.
J'espère que vous pouvez nous comprendre.
Si vous êtes d'accord, nous vous rembourserons dès que possible
En attente de votre prochaine réponse.
Meilleures salutations,
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Dear customer,
Sorry to tell you that your item was backed to us from the shipping company.
We suggest to refund all to you.
As we all know, it is strict with the customs in your country recently.
So sorry for the inconvenience.
Do hope you can understand us.
If you agree,we will refund you ASAP
Waiting for your soon reply.
Best regards,
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